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A Apta Caminhões e Ônibus está de casa nova. Única concessionária da rede Volkswagen que atende as cidades do litoral paulista reinaugura suas instalações. Em sede própria, a nova Apta está localizada à rua Casper Líbero, Cidade Náutica, São Vicente. Os investimentos totalizaram R$ 9 milhões em amplas e modernas instalações. O objetivo do novo empreendimento é oferecer uma melhor estrutura e atendimento de qualidade e personalizado aos seus clientes.

O novo layout e estrutura têm um projeto inovador e correspondem ao padrão da concessionária que tem a certificação ISO 9001/2000, desde 2002, com o selo de qualidade garantido pelo IQA (Instituto de Qualidade Automotiva).

A Apta Litoral tem área de 8,5 mil metros quadrados com a construção de um prédio de três andares, além de estar estrategicamente localizada no Km 65, da Rodovia dos Imigrantes, sentido capital.

Segundo o diretor João Alves Neto, os investimentos na estrutura da Apta Litoral foram realizados para atender a uma necessidade do mercado, que tem crescido por conta da expansão das vendas. Aliado à demanda do mercado, o segmento de transporte rodoviário de cargas ganhou maior impulso por conta da exploração de petróleo e gás natural pelo governo na camada pré-sal, que trouxeram ainda mais movimentação ao Porto de Santos. “Nada mais justo do que prestar um atendimento à altura em um mercado em franca expansão e, principalmente, aos clientes da casa, aqui no litoral”, afirma. De acordo com João Alves Neto, as perspectivas são de crescer 20% no faturamento em 2010.

Além da casa nova, a Apta Litoral oferece aos seus clientes uma novidade: passa a comercializar a linha Volksbus. Nessa área, a montadora tem modelos da marca para diversas aplicações no mercado brasileiro, desde rodoviário, fretamento e turismo, com motorização eletrônica, alta tecnologia e preços competitivos.

Assim, a Apta atua com uma linha completa de caminhões e ônibus. A sua estrutura divide-se entre os setores de vendas, novos e usados, assistência técnica e peças.

Inovação

A gerente de pós-Vendas, Dulce Yara Bueno Gavatto, que está no grupo há mais de 30 anos, reconhece que os investimentos causam um impacto no mercado. O projeto inovador oferece facilidade e conforto para os clientes, como restaurante, dormitório, pátio de estacionamento, sala de espera e salão de jogos, além da prestação de serviços de qualidade da concessionária.

Segundo Yara, a perspectiva é de crescimento, principalmente no setor de serviços. A nova casa conta com um depósito de peças em uma área de 1,5 mil metros quadrados, com 11 mil itens; ampla oficina com 12 boxes de serviço, posto de lavagem e show room, com capacidade para exposição de dois modelos Volkswagen. “Toda esta estrutura vai permitir maior agilidade para os motoristas e atrair novos clientes”, explica Yara.

Outra estrutura diferenciada no local é o espaço de funilaria e pintura. Uma cabine especial permite grande flexibilidade no processo de pintura, inclusive em veículos grandes. As técnicas e materiais empregados garantem um serviço de qualidade.

Os clientes Apta podem contar ainda com serviços diferenciados como Oficina Volante, que atende os clientes em diversos locais; Contrato de Manutenção, exclusivo para empresas com custos reduzidos; Atendimento a Companhias de Seguro e serviço de Guincho 24 horas. Além disso, têm assistência técnica especializada e estoque de peças e acessórios originais.

Também para o gerente de Vendas, Antonio Pascoal Parames, o setor de serviços vai ganhar maior impulso. “A casa, agora, tem condições de atender o cliente em todas as suas necessidades, além da grande demanda provocada pelo movimento de transporte no Porto de Santos”, comenta.

Novo projeto

A concessionária está instalada somente no litoral há 24 anos, desde 1986, época em que nasceu com outro grupo, na Grande São Paulo, até chegar aos atuais controladores. Nenhuma das mudanças, porém, recebeu o porte do investimento atual.

Em ampla área, num prédio de três andares e instalações bem distribuídas, a nova casa tem um projeto moderno para atender os clientes, desde autônomos, empresas e frotistas ao motorista que está na estrada e precisa de um atendimento rápido ou apenas passar uma noite pra depois seguir viagem.

Atualmente são 70 colaboradores, quadro que deverá ser ampliado em até 15% em função da necessidade exigida com a nova estrutura.

Meio ambiente

A preocupação com o meio ambiente fez parte do planejamento da nova Apta. O projeto incluiu um sistema moderno de reuso da água para diversos departamentos. A instalação da ETA (Estação de Tratamento da Água) permite captar água da chuva e tratá-la para diversas aplicações de uso. O posto de lavagem é um dos setores abastecido por esse recurso, sem qualquer comprometimento do serviço. Os banheiros também recebem a água tratada. Outro equipamento, o de lavagem de motor e peças também usa a água captada pelo sistema natural.

Grupo

A Apta Litoral faz parte de um grupo, que inclui outra unidade no planalto paulista. Instalada em São Bernardo do Campo, a concessionária é uma das mais modernas da rede Volkswagen. Também recentemente reestruturada, está estrategicamente localizada na Rodovia dos Imigrantes, no km 26, sentido litoral, e no quintal do trecho sul do Rodoanel. Assim como a Apta Litoral, a estrutura em funcionamento divide-se em vendas, novos e usados, assistência técnica e peças.

Juntas, as concessionárias estão presentes em 39 municípios da Grande São Paulo, dos quais 11 no litoral sul paulista: São Vicente, Santos, Praia Grande, Cubatão, Mongaguá, Guarujá, Bertioga, Itanhaém, Peruíbe, Pedro de Toledo e Itariri, o que significa dizer que a concessionária leva caminhões, ônibus, amplo atendimento e peças e serviços às regiões mais desenvolvidas do país.

Fotos relacionadas

Restaurante	Estoque de Peças	Estação de Tratamento de Água
Oficina lado externo	Cabine de Pintura	Oficina, Manutenção e Serviços